Главная цель стратегии социальных сетей – это повышение узнаваемости бренда, лояльности клиентов, качества лидов и увеличение продаж.
Однако такого рода результаты нелегко достичь.
Серьезными испытаниями для контента являются жесткая конкуренция в соцсетях и выбор, который делает аудитория (повсеместное перенасыщение информацией). Потому так важно заинтересовать и влиться в релевантность – т.е. максимально угадать запрос пользователя.
Маловероятно, что за вашим контентом будут специально следить. Необходимо внедрить тактику, которая поможет вам завоевать популярность на рынке и одновременно усилить свое социальное присутствие.
ТАКТИКИ, повышающие маркетинговые усилия в соцсетях:
1. Определите ЦЕЛИ и целевую аудиторию
Зачем вы создаете аккаунты в социальных сетях?
Цели могут меняться в зависимости от проводимых кампаний и раскрученности/популярности сообщества.
1) Публикации не могут быть бесцельными, «для галочки». Цели должны быть конкретны, релевантны, достижимы и ограничены во времени.
2) Изучите демографию своей аудитории. Поймите их характер, типы контента, с которым они могут общаться, проблемы, с которыми они сталкиваются, и то, как ваш продукт или услуга могут помочь им.
Затем создайте высококачественный контент, который может решить их болевые точки и помочь им решить свои проблемы.
2. Следуйте МНОГОКАНАЛЬНОМУ подходу
Появилось много платформ соцсетей, и легко заблудиться, пытаясь решить, на какой платформе сосредоточиться. Гораздо проще размещать контент сразу на нескольких платформах (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram, Одноклассники, Яндекс Дзен, TikTok…)
Однако необходимо копнуть глубже и разобраться, какие платформы использует ваша аудитория. Можно начать строить свое присутствие в их наиболее предпочтительных сетях и постепенно расширять свое присутствие в других сетях.
Но! Эффективность не возможна без анализа и учета.
Используйте ИНСТРУМЕНТЫ управления соцсетями - с их помощью вы можете использовать одну панель мониторинга для управления всеми своими учетными записями.
Им доступны функции:
- Прослушивание социальных сетей
- Содержание планирования
- Вовлечение аудитории
- Курирование контента
- Анализ конкурентов
- Аналитика
3. Инвестируйте в СОТРУДНИЧЕСТВО с влиятельными людьми.
Сегодня потребители доверяют влиятельным людям больше, чем брендам. Контент влиятельных людей держит аудиторию вовлеченной, информированной и развлекаемой. Сотрудничая с правильными людьми, можно охватить гораздо более широкую аудиторию и направить подписчиков на ваш сайт.
Но рынок влияния насыщен. Здесь могут помочь рынки из ведущих агентств влияния. Они могут помочь вам найти влиятельного человека с подходящей аудиторией, вовлеченностью, охватом и стилем контента. Эти агентства также могут помочь вам управлять вашими кампаниями влияния.
4. АВТОМАТИЗАЦИЯ процесса
Автоматизация социальных сетей может помочь вам жонглировать несколькими социальными каналами и оставаться активным на всех из них.
Однако вы не должны слепо автоматизировать все и уйти. Определите процессы, которые нуждаются в автоматизации, и процессы, которые нуждаются в персонализации. Например, планирование контента – автоматизированный процесс, а обработка вопросов клиентов – персональная работа.
Разумная автоматизация освобождает время и ресурсы, позволяя направлять их в иные сферы, где необходим персональный подход, либо есть прорехи и провалы. А также сохраняет вашу энергию и позволяет не переутомляться. Только в ресурсе можно двигаться вперед!